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参与编制投标文件的人员应熟悉招标文件的内容，无论负责哪一部分内容，都要围绕着既定方案、招标文件的要求来编写，积极响应招标文件的要求。一般要提前2至3天完成，以便有足够的时间开展后期的查漏补缺工作。编制过程中，还应注意以下两个问题。
服务方案是投标文件核心竞争力的体现，也是编制人员编写能力的体现，更是评标时考虑的主要因素之一。一份的服务方案应逻辑清晰、层次分明，在对项目采购需求、评标办法里的服务要求全面响应的基础上，提出更全面、更的服务内容。因此，负责编制服务方案的人员可以是企业里经验丰富的老员工，因为他们对自己企业比较熟悉，可以根据企业自身的特点，结合招标文件要求编写服务方案，避免因缺乏经验而导致不必要的返工；同时，他们可以帮助企业确保投标文件的质量，提高中标率。
在制作标书前，要对招标方的需求进行深入了解。通过招标文件、招标公告等渠道，掌握招标方对物业服务的要求、项目特点、预算等信息，为后续标书制作提供方向。了解招标项目的背景，对公司过往业绩、项目经验、团队实力等方面进行梳理，以便在标书中自身优势。了解竞争对手的情况，分析其优势和劣势，以便在标书中找到差异化竞争优势。
