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对于招标文件中有关商务方面的实质性要求,如投标金金额、缴纳方式、投标有效期等,完全响应。若招标文件规定投标金为项目预算的 2%,采用银行保函形式缴纳,投标方就应按此要求办理,否则将被判定为无效投标。
对于非实质性的商务条款,如对业绩证明材料的提交要求等,不仅要满足,还可进一步优化。若文件要求提供近 3 年业绩合同复印件,投标方可精选业绩、与本次项目相关性强的合同,并附上详细项目介绍及客户评价,增强自身竞争力。
投标报价要综合考虑成本、市场行情、项目需求等因素。既不能过高失去竞争力,也不能过低导致亏损或被怀疑服务质量。在成本核算基础上,结合对竞争对手的分析和自身盈利目标,制定合理价格。
针对项目需求,在技术方案中一一对应阐述服务内容与措施。如招标方要求提供 7×24 小时客户支持服务,技术部分应详细说明客服团队的人员配置、排班制度、响应流程及应急处理机制等,让招标方看到切实可行的解决方案。
在技术部分,准确运用行业术语,体现性。但避免过度堆砌,对于较生僻的术语,可适当解释说明,确保评审能够理解。如在信息技术服务标书中,准确使用 “云计算”“大数据分析”“人工智能算法” 等术语,并对关键算法原理进行简要解释。
通过图表对比展示自身服务与竞争对手的优势,或展示服务前后的效果对比。如在营销服务标书中,用柱状图对比服务前客户品牌度与服务后预计提升的幅度,直观呈现服务价值。
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